Версия для
слабовидящих
Друзья! В настоящее время идут работы по улучшению функционала нашего сайта, в связи с чем, доступ к некоторым функциям может работать не правильно или не работать совсем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
» » » » Анализ анкетирования, 2 квартал 2017
01
июль
2017
0

Анализ анкетирования, 2 квартал 2017

В течение II квартала 2017 года, библиотеками МКУК Олюторского МР МЦБС было проведено анкетирование о качестве оказания муниципальных услуг.
  Проведенным сравнением анализов за I квартал 2017 года и II квартал 2017 года можно выявить, что отношение удовлетворённости оказания услуг муниципальных библиотек по сравнению с I кварталом существенно не изменилось и находится на том же уровне. При анкетировании особое внимание обращалось на оценку комфортности помещений библиотек, режима их работы, компетенции работающего персонала, а также условий и времени ожидания получения услуг. 
Проведенный анализ деятельности библиотек филиалов №8 с. Хаилино и №4 с. Апука во II квартале выявил отсутствие рабочих мест с доступом к сети «Интернет», а также нехватку пользователям пространства для групповых занятий, проведения культурно- просветительских мероприятий и для встреч с общественностью. Не хватает места для индивидуальной работы с пользователями. Кроме того, помещения для оказания услуг некомфортны, а в библиотеке с. Апука пользователи обратили внимание на необходимость приобретения штор или жалюзей. 
Анализ анкетирования опрошенных пользователей в библиотеках-филиалах №7 с. Вывенка, №9 с. Средние Пахачи и №10 с. Заречное показал, что в целом их не удовлетворяет состояние и наличие находящейся в филиалах мебели, а конкретно - старые и ветхие стеллажи и малое количество стульев. Выявлена недостаточность количества новых книг. Кроме того, пользователи библиотеки с. Заречное указали на нехватку энциклопедической литературы.
В филиале №2 с. Пахачи, по результатам анкетирования, выявлена необходимость в срочном проведении капитального ремонта помещения и крыльца. А в детской районной библиотеке необходимо пополнить фонд качественной художественной литературой и приобрести проектор и экран для проведения детских мероприятий.
Практически во всех библиотеках всё так же остро стоит проблема - отсутствия сети «Интернет». 
На основании проведенного анкетирования деятельности центральной районной библиотеки было определенно отличное отношение к количеству изданий и пополнению фонда новой литературой. Безусловно пользователи не обошли своим вниманием доступность в библиотеке к сети «Интернет», за что большинство поставили оценку «отлично», а также отметили возможность делать ксерокопии, распечатывать фотографии и иллюстрации различных журналов.     
Санитарное содержание в помещениях всех библиотек, отношение специалистов к посетителям, условия и время ожидания получения услуг, компетенция сотрудников удовлетворяют пользователей на 100%.
В анкетировании приняли участие 116 пользователей 10 библиотек. Всего было заполнено анкет: детьми – 5 и взрослыми – 111. Анкеты были проанализированы главным библиографом центральной районной библиотеки.



Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Введите два слова, показанных на изображении:*
О сайте
Почтовый адрес: 688800 Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Советская, 15
Юридический адрес: 688800 Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Советская, 15
Телефон: 8-41544-52-092
Факс: 8-41544-52-027

Учредитель: Управление по социальным вопросам, вопросам образования, здравоохранения, культуры Администрации Олюторского муниципального района.
Разработка сайта и частичный дизайн: Стойчев Филипп Александович, основной дизайн и разработка шаблона: Webrambo
Мы Вконтакте

Телефон доверия для детей

©2008 – 2017, Официальный сайт библиотечной системы Олюторского муниципального района
Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено, активная ссылка на источник обязательна.
Яндекс.Метрика