Версия для
слабовидящих
Друзья! В настоящее время идут работы по улучшению функционала нашего сайта, в связи с чем, доступ к некоторым функциям может работать не правильно или не работать совсем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
» » » » Анализ анкетирования, 3 квартал 2017
01
октябрь
2017
0

Анализ анкетирования, 3 квартал 2017

В III квартале 2017 года библиотеками МКУК Олюторского МР МЦБС было проведено анкетирование о качестве оказания муниципальных услуг.
Анализ анкетирования по оценке качества оказания услуг, оказываемых филиалами библиотек МКУК Олюторского МР МЦБС за I, II и III квартал 2017 года показал, что услуги, предоставляемые филиалами района и районной центральной библиотекой существенно не изменились и находится на том же хорошем уровне. При анкетировании особое внимание обращалось на оценку комфортности помещений библиотек, режима их работы, компетенции работающего персонала, а также условий и времени ожидания получения услуг. 
Проведенный анализ деятельности библиотек филиалов №8 с. Хаилино, №4 с. Апука, №7 с. Вывенка, №9 с. Средние Пахачи и центральной районной библиотеки в III квартале выявил, что основной проблемой, как отметили участники анкетирования, является неприспособленность зданий библиотек к посещению инвалидами, поскольку сами здания не имеют оборудованных входных зон, раздвижных дверей, перил, а также звуковых устройств для инвалидов по зрению. Кроме того, пользователи библиотеки с. Апука   обратили внимание на необходимость приобретения штор, а пользователи библиотеки с. Вывенка отметили, что их не устраивает услуга по предоставлению пользования электронными сервисами, а также качество и полнота информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет». В целом работа данных филиалов получила оценку «хорошо».         
Анализ анкетирования опрошенных пользователей в филиале библиотеки №10 с. Заречное показал, что читатели довольны качеством обслуживания, отношением работников библиотек к читателям, но пожелали улучшения материально-технического обеспечения.
Читатели детской районной библиотеки, оценивания работу, при анкетировании выставили наивысшие балами и прокомментировали работу библиотеки такими высказываниями как: «По мероприятиям всегда результат на  5»; «Спасибо нашим библиотекарям!»; «Огромная благодарность за сотрудничество!»; «Молодцы!»; «Большое спасибо!».  
Практически во всех библиотеках всё так же остро стоит проблема - отсутствия сети «Интернет».  
В анкетировании приняли участие 54 пользователей 7 библиотек. Анкеты были проанализированы главным библиографом центральной районной библиотеки.



Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Введите два слова, показанных на изображении:*
О сайте
Почтовый адрес: 688800 Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Советская, 15
Юридический адрес: 688800 Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Советская, 15
Телефон: 8-41544-52-092
Факс: 8-41544-52-027

Учредитель: Управление по социальным вопросам, вопросам образования, здравоохранения, культуры Администрации Олюторского муниципального района.
Разработка сайта и частичный дизайн: Стойчев Филипп Александович, основной дизайн и разработка шаблона: Webrambo
Мы Вконтакте

Телефон доверия для детей

©2008 – 2017, Официальный сайт библиотечной системы Олюторского муниципального района
Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено, активная ссылка на источник обязательна.
Яндекс.Метрика